广州Python培训
达内广州Python培训中心

18087159764

热门课程

到2020年AI语音识别和数字助理如何影响营销

  • 时间:2018-05-17 16:08
  • 发布:达内新闻
  • 来源:达内新闻

毫无疑问,技术正在重塑品牌与消费者互动的方式。人工智能(AI)和机器学习技术(如微软的Cortana和亚马逊的Alexa)正在迅速发展,并且在我们的日常生活中变得越来越无处不在,这改变了我们与周围世界的互动方式。作为消费者,我们倾向于采用这些技术,因为它们满足了我们对便利性和个性化的渴望。

随着人工智能和机器学习变得越来越有能力并且更多地嵌入到我们的数字体验中,品牌也将不得不重新思考他们如何与消费者互动。品牌还必须使用人工智能,机器学习和高级自动化,以使其更具针对性和相关性。品牌将不得不寻找新的方式来吸引消费者,特别是如果他们不是现任者。

而且未来正在快速发展,到2020年,商店将发生许多变化。下面我概述了品牌在未来几年中脱颖而出的一些关键趋势和潜在机遇。

趋势1:数字助理的崛起

像Alexa和Cortana这样的数字助理不会离开。事实上,他们每天都在获得新的能力,而年轻人和老年消费者越来越接受和依赖这些数字助理。预计这一趋势将持续下去。

在微软的研究中,我们发现消费者正在拥抱与数字助理建立亲密关系的想法。当他们被问及他们未来如何与数字助理互动时,几乎有60%的人表示这将与真实的关系相似,助理可以针对他们的需求提出适当的问题,以完成任务甚至以他们的名义行事其现有的知识。

我们看到的最引人注目的变化之一是电子商务玩家围绕购物搜索的复杂性。广告商正在从根本上改善他们的购物渠道,并了解他们描述产品的能力是一种竞争优势。

python人工智能培训

想要成功的品牌将需要更少地依赖广告,更多地依赖与消费者建立关系并解决他们的问题。品牌还需要根据与数字助理的关系进行投资,因为这些将成为消费者的看门人。这意味着向数字助理提供详细且有用的产品数据,并提供超相关且及时的更新至关重要。

趋势2:更智能的搜索和隐式信号

搜索将成为品牌营销的核心,因为它对消费者的用处在不断扩大。搜索变得更加智能化,并且由于机器学习,开始基于消费者意图个性化结果。随着技术变得越来越复杂(以及屏幕缩小或消失),搜索的重点将从链接列表转变为具体答案。

首先,尽管品牌的流量会减少,但由于结果显示对消费者来说是高度个性化的,他们将会看到流量质量的提高以及营销投资的更高回报。但前提是他们的内容具有高度相关性和有价值性。

其次,拥抱人工智能,机器学习和自动化的品牌将获得数字助理获得的高度个性化的消费者洞察。这些见解将使品牌能够生成更多相关内容,并更好地定位它们以解决特定的消费者问题。

趋势3:增加对语音识别的依赖

当它首次发布时,语音识别技术比实用性更新颖。但是随着技术和准确性的提高,其用处也有所改善。事实上,有80%的智能手机用户在他们的设备上使用语音搜索。随着市场上的Amazon Echo等设备的出现,人们越来越习惯于使用语音。尽管语音结果不会完全替代文本,但到了2020年,预计近三分之一的搜索结果将无屏幕,估计所有搜索中有一半将是语音。

语音识别为品牌与顾客互动提供了新的(以及挑战)。再一次,这里的关键词是相关性。消费者在进行语音搜索时不会容忍广告出现。相反,品牌必须呈现高度相关的内容,并为消费者解决特定问题提供创意,例如将产品添加到购物清单(甚至是订购服务)。

上一篇:利用人工智能解决数据科学的预感
下一篇:人工智能时代 - 以及将提供它的技术

马上预约三天免费体验课

姓名:

电话:

选择城市和中心
贵州省

广西省

海南省